Владелец сервисного центра по ремонту ноутбуков, компьютеров и принтеров Александр из Адлера столкнулся с типичной для многих малых предпринимателей проблемой: после ухода западных облачных CRM из российского сегмента он потерял доступ к привычным инструментам. Вместо того чтобы снова искать замену, он решил написать собственную систему — и через четыре месяца работы с Cursor AI выпустил Nika CRM. Программа опубликована на GitHub под лицензией MIT, то есть бесплатна и доступна для модификации.
Как начинался путь
Долгое время Александр вёл учёт в Excel, затем перешёл на Microsoft Access, после чего около пяти лет пользовался CRM Remonline. Когда сервис ушёл из России, предприниматель переключился на HelloClient, но через пару лет столкнулся с ограничениями: из-за белых списков и нестабильного интернета система становилась недоступна на часы. «В голове уже много лет была мысль создать свою CRM для себя — с возможностью быстрой доработки под конкретные задачи и хотелки мастеров», — рассказывает он.
Первая попытка освоить Python самостоятельно заняла около года, но затем Александр использовал Cursor — AI-инструмент для генерации и дополнения кода. Спустя четыре месяца работы он запустил релиз в своей мастерской. Мастера оценили скорость: «От идеи до реализации одна ночь — вечером обсуждали нововведение, а утром всё уже работало».
Что умеет Nika CRM
Система заточена под нужды сервисного центра, но может быть адаптирована под любой малый бизнес, связанный с приёмкой заказов, складом и расчётами. В текущей версии доступны:
- Заявки на ремонт: реестр, канбан-доска, журнал, закрепление за мастером, динамические статусы (оплата, гарантия, зарплата).
- Клиенты и устройства: история по каждому аппарату.
- Склад: остатки, категории, поставщики, движения, уведомления о низком стоке.
- Касса: оплаты, кошелёк клиента, быстрые продажи без заявки.
- Зарплата мастеров и отчёты владельца: день, маржа, остатки.
- Клиентский портал: клиент видит свои заявки.
- Чат сотрудников в реальном времени, уведомления, роли и права доступа.
- Тёмная тема, печать, справочники (бренды, модели, симптомы, внешний вид).
Ключевые факты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Название | Nika CRM |
| Автор | Александр, владелец СЦ в Адлере |
| Лицензия | MIT (бесплатно, можно форкать) |
| Технологии | Python / Flask / Jinja2, PostgreSQL |
| Где работает | Windows 10/11 x64, Linux VPS, Docker |
| Ссылка на GitHub | https://github.com/nika-sc/Nika-Service-CRM |
| Демо-доступ | https://demo.nika-sc.ru/ (логин demo_admin, пароль Demo2026!) |
Бесплатный доступ и установка
Nika CRM распространяется с открытым исходным кодом, поэтому данные остаются на стороне пользователя — нет риска утечки через облачного провайдера. Для тех, кто не хочет разбираться с Linux и серверами, автор подготовил Windows-установщик. Он ставит CRM вместе с Python 3.12, PostgreSQL 18 и демо-базой в один клик. После установки система доступна по адресу http://127.0.0.1:5000.
Для работы с большими реестрами рекомендуется VPS от 2 ГБ RAM и 2 vCPU. Демо-версия крутится на скромном сервере (1 vCPU / 1 ГБ RAM) и позволяет ознакомиться с функционалом.
Кому это может быть полезно
Новость в первую очередь интересна владельцам сервисных центров, мастерских и небольших предприятий, которые ищут альтернативу платным или ушедшим из России CRM. Open-source характер решения позволяет дорабатывать его под свои бизнес-процессы без ежемесячной подписки. Для соискателей на должности администраторов, мастеров или управляющих в СЦ знание подобной системы может быть дополнительным плюсом при трудоустройстве.
С точки зрения рынка труда, это пример того, как предприниматель не только решил свою проблему, но и создал инструмент, который может быть использован другими для организации рабочих мест и повышения прозрачности учёта.
Важные оговорки
Автор предупреждает, что перед установкой на рабочий компьютер стоит протестировать установщик в Windows Sandbox. Если возникнут ошибки, логи можно отправить на почту, указанную в репозитории. Демо-доступ не предназначен для хранения реальных данных клиентов. Пароли по умолчанию (111111) необходимо сменить перед началом работы.
Источник: Хабр — статья «Как я, владелец сервисного центра, задолбался от чужих CRM и сделал свою на AI и выложил в open source» (https://habr.com/ru/articles/1063078/).
